Home » Hvordan kontakter jeg Facebook support?

Hvordan kontakter jeg Facebook support?

Artiklen er i forbindelse med der er flere brugere som mister adgangen til Facebook Marketplace.
Jeg har hermed lavet denne vejledning til hvordan man kommer i kontakt til Facebook live chat og evt. telefon support.

Løsningen som folk kan bruge:

1. Brugere har i tilfælde kunne få hjælp over chatten på Engelsk : https://www.facebook.com/MetaforBusinessEMEA

2. Klik på din profil øverst i højre hjørne (Nederst til højre på mobil), gå til “Hjælp og support” klik herefter på “Supportindbakke” (Her kan du måske finde et svar på din suspendering)

3. Klik på din profil øverst i højre hjørne (Nederst til højre på mobil), gå til “Hjælp og support” klik herefter på “Rapportér et problem”.
Her kan du vælge “Marketplace” og udfyld formular til supporten på Engelsk.

4. Marketplace-appeller kan disse links bruges, men virker ikke for mig:

Fandt dog denne for EU medlemmer:
https://www.facebook.com/help/contact/772041170884838

5. Fundet officielle Facebooks mails:

press@fb.com
advertise@fb.com
ip@fb.com
datarequests@fb.com
disabled@fb.com
appeals@fb.com
support@fb.com

6. Den sidste er og betale for Meta Verificering. Her kan du officielt for support over email eller Live Chat.

Koster 130 kr. over appen. (Gebyr til App Store og Google Play Store)
Koster 100 kr. over PC (Betaling direkte)

https://accountscenter.facebook.com/

7. Såfremt der er betalt for Meta Verificering. Får du nogle nye funktioner i appen. Man skal bruge Facebook appen i dette trin og ikke computeren.

Klik på din profil nederst i højre hjørne og find feltet “Hjælp og support” ved at scrolle ned på siden, fold dette felt ud ved at bruge pilen til højre.
Nu ses der flere felter, hvor den ene er “Support”, tryk på nu på support -> Stay Safe -> Hacked accounts -> Report a hacked account -> Rul ned til “Live chat”, Klik på “Live chat”.

Formulere din problemstilling på Engelsk og fortæl du skal viderestilles (Transfer) til en som kan hjælpe med Marketplace, eftersom du valgte en anden kategori ellers vil du få fat på en som kun gøre sig i Facebook kontoer som er blevet hacket.

Share:

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.